Les centres d'appels recrutent

C'est un fait : les centres d'appels font du bien à l'emploi. La preuve ? Le groupe Acticall, spécialisé dans cette activité, prévoit d'embaucher 400 personnes en trois ans à Cournon d'Auvergne. Un exemple parmi d'autres… L'AFPA du Puy-de-Dôme (Association pour la Formation Professionnelle des Adultes) a décidé de s'adapter à cette tendance, en proposant dès le 20 septembre une formation qualifiante de " conseiller service client à distance ".
A la clé, la maîtrise de deux cœurs de métiers grâce à des contenus adaptés : la réception d'appels (assister, conseiller, vendre) et l'émission d'appels (pour des actions marketing et commerciales). La formation dure quatre mois, dont six semaines en entreprise. Elle est ouverte en priorité aux demandeurs d'emploi handicapés, hommes ou femmes. Une réunion d'information se déroulera au campus de l'AFPA, 16 rue Vercingétorix, 63110 Beaumont le vendredi 10 septembre. Prévoir la journée, avec un CV en poche !
Renseignements auprès de Fabienne Laudinet-Le Roux, formatrice, au 04 73 41 23 11. Mail : Fabienne.Laudinet-Le-Roux@afpa.fr

Emmanuel THEROND