Certification ISO 9001 pour la DRIRE Auvergne

LA Direction régionale de l’industrie, de la recherche et de l’environnement (DRIRE) Auvergne vient de se voir remettre officiellement le certificat qualité ISO 9001. Cette certification, qui récompense une démarche engagée en 2004, a été obtenue suite à un audit effectué du 12 au 14 décembre 2007 par le bureau Veritas.
« C’est le fruit d’un long travail. Cela n’a pu marcher que grâce à la très bonne appropriation du processus par les agents », s’est félicité Hervé Vanlaer, le directeur de la DRIRE Auvergne, tout en reconnaissant qu’il faudrait désormais « faire vivre cette procédure et continuer à progresser ».
Concrètement, l’objectif de cette certification est de rendre un service de meilleure qualité aux différents usagers de la DRIRE, en formalisant les différents processus d’intervention et en proposant une meilleure écoute aux bénéficiaires.
C’est aussi une manière, comme l’a souligné lors de son allocution le Préfet de région, d’ouvrir le cycle des certifications pour les administrations de l’Etat en Auvergne, à l’heure où débute en France la révision générale des politiques publiques.
« La part économique des DRIRE me tient particulièrement à cœur car celles-ci demeurent l’épicentre du dispositif de l’Etat en matière de développement économique », a notamment indiqué Dominique Schmitt.

J.-P. B.