Logement social : les locataires globalement satisfaits

NEUF locataires sur dix, logés dans l'habitat social du Puy-de-Dôme, se décla-rent satisfaits, voire très satisfaits, de leurs bailleurs, qui dans le Puy-de-Dôme se posi-tionnent bien au-dessus de la moyenne nationale. L'Union sociale pour l'habitat re-groupe l'Ophis, Logidôme, Dôme Habitat et la SCIC Habitat Auvergne. Elle a réalisé une enquête auprès de plus de six mille foyers dans le département. En outre, trois mille locataires ont été interrogés par téléphone. Le panel est bâti selon la méthode des quotas, en fonction de l'âge, la profession du chef de famille, l'ancienneté dans le logement, la zone d'habitation…
Il en ressort que les deux-tiers des sondés sont âgés de trente à soixante-cinq ans, et actifs. Près de la moitié bénéficie de l'APL- Aide personnalisée au logement, et une proportion similaire a des enfants. Plus d'un tiers des sondés vivent en zone urbaine sensible, et ces derniers sont d'ailleurs les plus critiques (3% des sondés), ainsi que les habitants de Gerzat et Chamalières. Les plus satisfaits étant les retraités (+ de 65 ans), et les résidents de Royat et d'Aubière.
L'enquête portait sur les conditions d'accès dans les lieux, la qualité de l'accueil, le logement et ses équipements, l'entretien et la propreté des parties communes, le cadre de vie… Les principaux motifs de satisfaction concernent la qualité des logements et les prestations fournies, la qualité des travaux réalisés dans les logements, les rela-tions entre bailleurs et locataires, le fonctionnement des équipements collectifs, la sécurité des immeubles (fermés pour plus de 80%). La préoccupation principale des locataires, reste l'évolution des charges.
L'entretien a un coût : ainsi l'Ophis consacre annuellement 50.000 euros hors taxes à l'achat de produits d'entretien. A cela s'ajoutent les salaires des 142 gardiens et agents d'entretien… Le parc social est de 25.000 logements dans l'agglomération clermontoise et 33.000 sur l'ensemble du Puy-de-Dôme. Le délai d'attente est d'environ huit mois, et le loyer au m² imbattable, de l'ordre de trois à cinq euros au m² habitable à Clermont-Ferrand.

J-J.A